判断変更ログ– category –

以前、私はこう書いた。 Power Automateは組織では使えない。 少なくとも、業務の中核に組み込むべきではない、と。 フローは止まることがある。属人化のリスクもある。引き継ぎは簡単ではない。 もし業務実行の中心に置いていて、何らかの影響でフローが...

判断が揺れた瞬間 申請書DXの入口として、申請書Excelに承認書シートを組み込む改善を行った。 利用者が申請書の入力セルを正しく埋めれば、その内容を参照して承認書が自動的に完成する様式である。 設計としては筋が通っていた。しかし、運用を始めると...

気づき（判断の揺れ） 業務DXを進め、申請と承認の運用を回し始めたとき、ある現象が気になった。後追い承認が常態化しているという点である。 一般的には、「承認が後追いになる＝形骸化している」と判断されがちだ。 しかし、モニタリングを進める中で、...

承認を外すことに、あまり怖さはなかった。 なぜなら、すでに現場で判断が行われていることを、確認できていたからだ。 最初は、承認を置いた AS-ISの業務フローに沿って改善を進めた結果、「承認」は避けて通れない工程だった。 もともと、ハンコで行われ...